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Para solicitar troca ou devolução, o produto deverá ser encaminhado:
Em caso de defeito ou divergência com o pedido, o prazo para reclamação é de 90 (noventa) dias para produtos não duráveis e de 30 (trinta) dias para produtos duráveis, conforme o CDC.
O reembolso, após aprovação da devolução, será processado em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Todos os produtos comercializados pela Lojas Tribeca possuem garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Eventuais garantias adicionais, quando aplicáveis, serão informadas na página do produto ou na embalagem.
A garantia não cobre defeitos ocasionados por:
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